Maroc : faut-il s’inquiéter du géant chinois du e-commerce Temu ?

L’implantation de l’application Temu, le colosse chinois du commerce électronique, sur le marché marocain depuis le 2 avril a suscité un vif sentiment d’inquiétude parmi la population.

Aussitôt arrivée sur le marché, Temu a créé un certain malaise parmi ses utilisateurs. Le géant de l’e-commerce chinois a rapidement pris une place importante sur le marché en distribuant des vêtements, des cosmétiques, des produits pour la maison et des gadgets à des prix très compétitifs.

Néanmoins, une grande préoccupation des Marocains réside dans l’usage qui est fait de leurs données personnelles. Se pose alors la question de savoir si Temu partage ces informations avec le gouvernement chinois.

Jusqu’à présent, il n’y a aucune preuve concrète pour étayer cette crainte. Toutefois, les méthodes de collecte de données de l’application ont été étudiées de manière approfondie, notamment suite à la suspension temporaire du site associé Pinduoduo par Google en raison de problèmes de logiciels malveillants, comme le précise Morocco World News.

Notons également que certains responsables aux États-Unis, où Temu gagne en popularité, ont accusé la plateforme d’être associée à des « adversaires étrangers ».

En Europe, Beuc, la fédération de protection des consommateurs de l’Union européenne, a accusé l’application de recourir à des pratiques trompeuses. Plusieurs associations de consommateurs en Europe ont déposé des plaintes contre cette plateforme de commerce électronique auprès de la Commission européenne, ainsi que dans dix-sept pays sur le plan national.

Selon certains analystes, Temu semble présenter une approche moins intrusive en matière de collecte de données que Pinduoduo. De plus, elle figure actuellement en première position dans les boutiques d’applications de Google et d’Apple. Même si elle est décrite comme le « Choix des éditeurs » sur Google Play et considérée comme une plateforme de confiance, les experts conseillent tout de même aux utilisateurs de vérifier minutieusement les données personnelles que Temu collecte.

Sur le web, plusieurs internautes marocains mettent en avant les avantages offerts par l’application, mais évoquent également des inconvénients qui pourraient préjudicier principalement aux classes défavorisées et moyennes du Maroc. Celles-ci pourraient devenir dépendantes du commerce électronique et se retrouver à dépenser des sommes importantes dans des articles superflus.

Alors que certains saluent l’application pour avoir facilité l’accès aux achats en ligne, d’autres craignent que son succès se fasse au détriment du respect de la vie privée et du développement des entreprises locales.

Un internaute marocain illustre cette problématique en soulignant que les Marocains sont désormais tiraillés entre la tentation des prix exceptionnellement bas et la protection de leurs données personnelles, entrées dans des labyrinthes numériques.